Widerrufsrecht
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Wir gewähren eine 21-tägige Rückgabefrist. Das bedeutet, dass Sie 21 Tage ab Erhalt der Ware Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.
Für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen und unbenutzt, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen wir den Kassenbon oder einen anderen Kaufbeleg.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an slattbusiness96@gmail.com. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse erfolgen müssen: Kartenwelt.ch Bahnhofstrasse 7, 6330 Cham Schweiz
Wird Ihre Rückgabe von uns akzeptiert, erhalten Sie ein Rücksendeetikett sowie genaue Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket senden müssen. Rücksendungen, die ohne vorherige Beantragung bei uns eingehen, werden nicht akzeptiert.
Bei allen Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter slattbusiness96@gmail.com kontaktieren.
Schäden und Mängel Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollte der Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert sein, kontaktieren Sie uns bitte sofort, damit wir den Sachverhalt prüfen und eine Lösung finden können.
Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel Bestimmte Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen, insbesondere:
- Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen)
- Maßgefertigte oder personalisierte Produkte (Sonderanfertigungen)
- Körperpflege- und Schönheitsprodukte
- Gefahrgut, brennbare Flüssigkeiten oder Gase
Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie Fragen zu einem bestimmten Artikel haben.
Leider können wir auch keine Rückgaben von Sale-Artikeln oder Geschenkgutscheinen annehmen.
Umtausch Der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten, ist die Rückgabe des vorhandenen Artikels. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, können Sie den neuen Artikel separat bestellen.
Europäische Union – 14-tägiges Widerrufsrecht Ungeachtet der oben genannten Regelungen gilt für Lieferungen in die Europäische Union: Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Auch hier muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen und unbenutzt, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung. Der Kassenbon oder ein anderer Kaufbeleg ist ebenfalls erforderlich.
Rückerstattung Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung erfolgt die Rückzahlung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit für die Verbuchung benötigen kann.
Sollten seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter slattbusiness96@gmail.com.